Termeni de utilizare

Termeni și condiții

Data intrării în vigoare: 04 ianuarie 2026

Bine ați venit pe site-ul IIAVA. Acești Termeni și condiții stabilesc regulile și condițiile de utilizare a site-ului nostru și de achiziționare a produselor disponibile prin intermediul magazinului online.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că sunteți de acord cu acești Termeni și condiții. Vă recomandăm să îi citiți cu atenție înainte de a plasa o comandă.

1. Informații generale

Acest site este operat de IIAVA.

Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la:

E-mail: service@iiavashop.com

2. Utilizarea site-ului

Prin utilizarea site-ului IIAVA, sunteți de acord:

  • să furnizați informații corecte și complete atunci când plasați o comandă;
  • să utilizați site-ul numai în scopuri legale;
  • să nu utilizați site-ul într-un mod care poate afecta funcționarea acestuia sau experiența altor utilizatori.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă acești Termeni și condiții.

3. Produse și informații despre produse

Facem toate eforturile pentru ca informațiile despre produse, inclusiv descrierile, imaginile și prețurile, să fie cât mai exacte posibil.

Cu toate acestea, pot exista mici diferențe de culoare sau aspect din cauza setărilor diferite ale dispozitivelor utilizate pentru vizualizarea site-ului.

IIAVA își rezervă dreptul de a modifica informațiile despre produse, prețurile și disponibilitatea acestora fără notificare prealabilă.

4. Comenzi

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul IIAVA, confirmați că toate informațiile furnizate sunt corecte.

După finalizarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în următoarele situații:

  • produsul nu este disponibil;
  • informațiile furnizate sunt incorecte;
  • există suspiciuni privind o activitate frauduloasă.

În cazul anulării unei comenzi pentru care plata a fost deja efectuată, suma va fi rambursată integral.

5. Prețuri și metode de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în moneda indicată la finalizarea comenzii.

Metodele de plată disponibile pot include:

  • Visa;
  • Mastercard;
  • Apple Pay;
  • Google Pay;
  • alte metode disponibile pe pagina de plată.

Toate tranzacțiile sunt procesate prin sisteme de plată securizate.

6. Livrare

IIAVA colaborează cu parteneri de livrare de încredere, inclusiv:

  • Sameday;
  • Fanbox;
  • GLS.

Termenul estimat de livrare este de 3–15 zile lucrătoare, în funcție de destinație și disponibilitatea produselor.

După expedierea comenzii, veți primi informații de urmărire a coletului, dacă acestea sunt disponibile.

7. Dreptul de retur și rambursare

Clienții au dreptul de a solicita returul produselor în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

Produsele returnate trebuie să fie neutilizate, în stare originală și cu ambalajul corespunzător.

Pentru informații complete privind retururile și rambursările, vă rugăm să consultați pagina:

Politica de retur și rambursare

8. Proprietate intelectuală

Toate materialele disponibile pe acest site, inclusiv:

  • logo-uri;
  • texte;
  • imagini;
  • elemente grafice;
  • design-ul site-ului;

sunt proprietatea IIAVA sau sunt utilizate cu permisiunea proprietarilor acestora.

Copierea, distribuirea sau utilizarea neautorizată a conținutului este interzisă.

9. Limitarea responsabilității

IIAVA depune toate eforturile pentru a menține informațiile de pe site corecte și actualizate.

Nu garantăm că site-ul va fi disponibil permanent fără întreruperi sau erori tehnice.

Nu suntem responsabili pentru eventualele pierderi rezultate din utilizarea necorespunzătoare a site-ului sau a produselor.

10. Protecția datelor personale

Protejarea datelor dumneavoastră personale este importantă pentru noi.

Toate informațiile personale colectate prin intermediul site-ului sunt procesate conform legislației aplicabile privind protecția datelor.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați:

Politica de confidențialitate

11. Modificarea termenilor și condițiilor

IIAVA își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni și condiții în orice moment.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data intrării în vigoare.

12. Contact

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni și condiții, ne puteți contacta:

IIAVA

E-mail: service@iiavashop.com

Vă mulțumim pentru alegerea IIAVA și pentru încrederea acordată.